1

Berke

Berke – Design & Illustration, gevestigd te Hoogeveen. KVK-Nummer 000000

2

Klant

Degene met wie Berke een overeenkomst is aangegaan.

3

Partijen

Berke en Klant samen

4

Consument

Een Klant die tevens een individu is en als privépersoon handelt.

1

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes,  aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, en leveringen van diensten of producten namens Berke.

2

Berke en Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.

3

Berke en Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

1

Aanbiedingen en offertes van Berke zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.

2

Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.

3

Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldige termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.

4

Aanbiedingen en offertes zijn niet geldig voor nabestellingen, tenzij Berke en Klant dit schriftelijk afspreken.

1

Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding of offerte, mag Berke de aanbieding of offerte alsnog binnen 3 werkdagen na ontvangst intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen. Onder werkdagen worden verstaan maandag t/m vrijdag.

2

Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Berke slechts, nadat de Klant deze Schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

1

Berke hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, verzendkosten tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Reiskosten gemaakt op verzoek van de Klant, buiten de overeenkomst worden doorgerekend naar de Klant.

2

Berke mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.

3

Berke en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.

4

Berke mag tot 10% van de richtprijs afwijken.

5

Berke moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.

6

De klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.

7

Berke mag de prijzen van doorlopende overeenkomsten jaarlijks aanpassen.

8

Berke zal de prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang hier van.

9

Een Consument mag de overeenkomst met Berke opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

1

Berke mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.

2

De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.

3

De betalingstermijnen die Berke hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Berke aan de klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

4

Berke mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of goederen.

1

Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn dan man Berke de wettelijke rente per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van de maand voor een hele maand wordt gerekend.

2

Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Berke.

3

De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

4

Wanneer de klant niet op tijd betaalt, mag Berke zijn verplichtingen opschorten tot dat de klant heeft betaald.

5

In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Berke op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

6

Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Berke, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.

1

Een Consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geld niet wanneer:

-

De Consument heeft afgezien van het herroepingsrecht

-

Het een dienst betreft die met toestemming van de Klant volledig word uitgevoerd binnen   bedenktijd en waarbij de Klant uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien.

2

De bedenktijd van lid 1. begint:

-

Zodra de consument een overeenkomst tot levering van een product of dienst heeft gesloten.

-

Zodra de consument bevestigd dat hij digitale inhoud van via het internet gaat afnemen.

3

De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar Berke via het aangegeven e-mail adres op de website van Berke.

1

Heeft de Consument op tijd van zijn herroepingsrecht gebruik gemaakt en op tijd de volledige bestelling aan Berke teruggestuurd, dan zal Berke eventuele door de klant betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling aan de Consument terugbetalen.

2

De kosten voor bezorgen komen slecht voor rekening van Berke voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

1

Tenzij de Klant een Consument is, doet hij hier bij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

1

Tenzij de Klant een Consument is, doet hij hier bij afstand van het recht om een schuld aan Berke te verrekenen met een vordering op Berke.

1

Wanneer de Klant en Berke een overeenkomst met dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Berke een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

1

De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere diefstal, brand, ontploffings- en waterschade.

-

Geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst.

-

Zaken van Berke die bij de Klant aanwezig zijn.

-

Zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.

2

De Klant geeft op eerste verzoek van Berke de Polis van deze verzekeringen ter inzage.

1

Berke voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.

2

Berke mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.

3

De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van eventueel voorschot van de Klant.

4

Klant moet ervoor zorgen dat Berke tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.

5

Zorgt de Klant er niet voor dat Berke tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant.

1

Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig, in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Berke.

2

Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niets anders voortvloeit.

3

Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Berke de betreffende bescheiden.

4

Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Berke redelijkerwijs verlangde  informatie, of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op , dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

1

Berke behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

2

Klant mag de intellectuele eigendomsrechten in lid 1 niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Berke aan anderen tonen. ter beschikking stellen of op een andere manier gebruiken.

1

De Klant vrijwaart Berke tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Berke geleverde producten en/of diensten.

1

Klant moet een door Berke geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.

2

Beantwoordt een geleverd product of geleverde dienst niet aan wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Berke daarvan op de hoogte stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkomingen.

3

Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Berke hiervan op de hoogte stellen.

4

Klant geeft daarbij een zo getailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Berke hierop gepast kan reageren.

5

Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op de overeenkomst tussen de Klant en Berke.

6

Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Berke andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

1

Wanneer Berke een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

1

Wanneer Berke een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

1

Berke is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

2

Wanneer Berke aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.

3

Berke is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

4

Wanneer Berke aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt er geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

5

Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

1

Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Berke vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

1

De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Berke toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.

2

Is de nakoming van de verplichtingen door Berke nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Berke in verzuim is.

3

Berke mag de overeenkomst met de klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Berke kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

1

In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Berke door de Klant niet aan Berke kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.

2

Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook:

-

een noodtoestand zoals een (burger)oorlog of natuurramp

-

wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen

-

stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- of telecomstoringen

-

computervirussen

-

stakingen

-

overheidsmaatregelen

-

vervoersproblemen

-

slechte weersomstandigheden

-

werkonderbrekingen

3

Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor Berke 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Berke kan nakomen.

4

Vanaf het moment dat een overmaatsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Berke de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.

5

Berke hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Berke hiervan voordeel heeft.

1

Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Berke de overeenkomst aanpassen.

1

Berke mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

2

Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Berke altijd doorvoeren.

3

Ingrijpende wijzigingen zal Berke zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.

4

Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

1

De Klant kan geen rechten uit de overeenkomst met Berke aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Berke.

2

Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2

1

Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.

2

Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Berke bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

1

Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Berke is Nederlands recht van toepassing.

2

De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Berke is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Berke, tenzij de wet iets andere bepaalt.